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　　蘇州銀行，全稱“蘇州銀行股份有限公司”，是東吳農村商業銀行深化改制而成的股份制商業銀行，設有1個總行營業部和2個分行營業部，可分別管理蘇州本地42個支行、58個分理處和5個異地支行；總行下轄3個直屬支行。營業以來，蘇州銀行肯把握發展機遇，緊緊圍繞“打造速度、質量、效益相協調的現代化股份制精品銀行”的發展目標，全力服務地方經濟社會發展，開拓創新，不斷增強企業核心競爭力。同時，在ATM自助取款這塊，力求全面提升顧客的取款安全與求助服務。在總行的部署下，對所有的網點ATM自助取款端全部安裝緊急求助報警可視對講裝置，以方便顧客有緊急情況時，能及時與銀行的監控中心進行求助對講，達到方便快捷地及高效率的服務廣大顧客。該緊急求助報警可視對講裝置，銀行展開了一場面向全國的公開招標活動。開標期間，參加的品牌眾多，要求基于局域網傳輸，并能雙向可視對講、托管、錄音錄像等。在經過多家同行類產品的激烈談判、評審，最終來邦自主研發、設計、生產的銀行ATM監控對講系統順利地取得了競標權，并成為此次唯一中標的入選品牌，按要求需分次采購安裝，目前，已有300多個自助網點安裝完畢并投入使用。
　　使用方要求：
　　1、各網點的每個ATM自助取款端，需全部裝有含攝像頭的金屬防暴分機，當顧客遇有取款方面的突發情況時，可通過此分機及時向支行的監控中心求助報警及雙向可視對講；
　　2、支行、分行、總行的監控中心，需全部裝有可視對講主機，用于管理所有網點的ATM自助取款端。可隨時對各網點的ATM自助取款端進行監聽監視，威懾喊話、廣播（含：全區廣播、分區廣播、MP3文件廣播、定時廣播）、錄音錄像等。
　　3、支行的監控中心，有事可相互托管所屬網點分機；也可根據需求，將網點的求助報警信息上傳到分行或總行的監控中心代答。
　　4、支行、分行、總行的監控中心，可雙向可視對講。
　　5、為充分體現銀行方面的良好服務形象，每位顧客進入取款區時，可自動語音播報一些相關的禮貌用語提示，如：“歡迎光臨”、“您已進入ATM自助服務區”等。

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