（一）行業(yè)背景：
現(xiàn)階段，大部分醫(yī)院信息化建設的重點內容都圍繞著以電子病歷為核心的系統(tǒng)應用，忽視了面向患者直接服務的系統(tǒng)建設，患者信息的獲取嚴重依賴與醫(yī)護人員的口頭交流，護患溝通主要以床邊現(xiàn)場為主，造成信息溝通不便，甚至護患之間的不信任；護理日常工作依靠護士站信息系統(tǒng)，形式固化，無法延伸到床旁，信息查對和大量文書、表單的手工作業(yè)，耗時耗力，護士疲于應付患者簡單的非護理需要，而影響患者護理質量和康復效果。如何通過信息技術的應用，便捷醫(yī)患、護患溝通渠道，延伸護理信息化的觸角，減輕護士工作壓力，同時為住院患者提供高質量的護理服務、就診體驗，既體現(xiàn)人性化的服務措施，又降低醫(yī)患矛盾發(fā)生的可能，具有很高的實用價值。
（二）系統(tǒng)設計：
1. 系統(tǒng)概述
來邦病房護理對講信息系統(tǒng) 基于IP網(wǎng)絡通訊技術，可實現(xiàn)患者、護士、醫(yī)生相互之間的呼叫及對講，通過與HIS系統(tǒng)對接，具有病房信息展示、患者信息展示、住院費用查詢等信息交互功能，并通過整合關聯(lián)多種數(shù)據(jù)源（包括物聯(lián)網(wǎng)設備）實現(xiàn)全方位病區(qū)護理信息可視化展現(xiàn)及應用。
注：病床分機及病房門口機均為POE供電
2. 系統(tǒng)優(yōu)勢1）采用全IP網(wǎng)絡數(shù)字化通訊，數(shù)據(jù)傳輸可靠、信息交互實時、長期運行穩(wěn)定等方面都具有顯著優(yōu)勢。
2）病區(qū)護理項目如今日入院、今日出院、今日手術、護理等級、危重類型、防跌倒、防壓瘡等信息可按床位進行數(shù)量統(tǒng)計和明細展示。
3）采用高性能的回音消除技術，實現(xiàn)大音量免提全雙工對講，語音清晰宏亮。
4）支持NB-lot無線傳輸技術，可接入物聯(lián)網(wǎng)無線報警按鈕、監(jiān)護手表等設備。
（三）典型案例：
浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院是一家公立醫(yī)院。邵逸夫醫(yī)院位于杭州市中心地帶，是由香港知名實業(yè)家邵逸夫爵士捐資、浙江省人民政府配套建設，集醫(yī)療、教學和科研為一體的公立綜合性三級甲等醫(yī)院。 醫(yī)院現(xiàn)有慶春和下沙兩個院區(qū)，總占地235畝。職工4487名（不含退休返聘人員），副高以上專家497名。 核定床位數(shù)2400張，設有32個臨床科室，90個護理單元，9個輔助科室。 作為浙江大學醫(yī)學院第三臨床醫(yī)學院，有22個博士點和30個碩士點，設有29個臨床教學教研室。
2018年12月4日，被國家衛(wèi)健委公布為首批腫瘤多學科診療試點醫(yī)院。 2020年9月5日，獲得“2020全國智慧醫(yī)院建設優(yōu)秀案例”授牌。9月15日，獲得2019年浙江省人民政府質量管理創(chuàng)新獎。
1. 醫(yī)護人員需求
1）系統(tǒng)通話音質清晰洪亮。
2）護士站主機具有病區(qū)護理項目統(tǒng)計和住院患者詳細信息查詢。
3）護士站大屏一體式設計，滿足病區(qū)護理信息一覽。
4）系統(tǒng)支持多端呼叫報警信息預警提示。
2.管理部門需求
1）可與HIS、LIS、PACS、護理文書等系統(tǒng)對接數(shù)據(jù)交互，供醫(yī)護患查看病情、醫(yī)囑、檢驗報告等信息。
2）系統(tǒng)能按病區(qū)統(tǒng)計患者呼叫次數(shù)、延時接聽時長等數(shù)據(jù)，輔助決策管理。
3）系統(tǒng)可統(tǒng)計醫(yī)護人員出入病房的次數(shù)、平均護理時長等數(shù)據(jù)，輔助考核管理。
4）系統(tǒng)抗干擾能力強，營運維護方便。
3. 項目配置清單系統(tǒng)覆蓋病區(qū)四大核心區(qū)域1）
護士站：護士站主機和病員一覽表組成。
主要功能：可視對講、病區(qū)通話、數(shù)據(jù)對接、信息顯示、病區(qū)統(tǒng)計、消息發(fā)布、交班留言、門禁管理、互通互聯(lián)。
2）
病房：IP病床分機和洗手間報警按鈕組成。
主要功能：呼叫對講、請求增援、呼叫解除、換藥提醒、信息查詢、點播直播、服務評價、健康宣教。
3）
病區(qū)走廊：病房門口機和走廊顯示屏組成。
主要功能：呼叫護士、雙工對講、信息顯示、呼叫解除、護理定位、信息發(fā)布。
| IP網(wǎng)絡信息交互主機 | NNC-60A | 來邦 | 臺 | 10 | 每個護士站一臺 |
| 病員一覽表 | NF-DC55 | 來邦 | 臺 | 10 | 每個護士站一臺 |
| IP門口機 | NNC-B15D | 來邦 | 臺 | 230 | 每個病房一臺 |
| IP床位分機 | NND-A07 | 來邦 | 臺 | 690 | 每個床位配置一臺 |
| 門燈 | NBW-ME5 | 來邦 | 個 | 230 | 每個病房一個 |
| 防水按鈕 | ANW4 | 來邦 | 臺 | 230 | 每個洗手間配置一臺 |
| 液晶走廊顯示屏 | NLV-DC25DL | 來邦 | 臺 | 20 | 吊裝在走廊 |
| 醫(yī)生辦公室主機 | NNC-99Q | 來邦 | 個 | 10 | 每個醫(yī)生辦公室
配置一臺 |
| 信息交互服務器軟件 | / | 來邦 | 套 | 1 | 全院一套、
HIS對接服務器 |
解決方案
