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陜西省漢中市中心醫院是漢中市最大的一所國家三級甲等綜合性醫院、國際緊急救援中心網絡醫院。2014年1月27日,醫院啟用了堪稱漢中醫療界“超級航母”的新門診綜合樓。這座綜合樓,融入了現代化、智能化、人性化設計,極具時代感和科技感,總投資2.5億元,日門診量可達3000人次就診。為規范、簡化門診就醫流程,全面提升就診效率,要求在門診各就診科室、藥房處均設置智能排隊叫號系統。鑒此,醫院針對“門診排隊叫號系統”和“門診取藥叫號系統”的智能化排隊系統設備舉行了一場公開招標活動,開標期間,以擇優的方式錄選廠商,在依法組建的評標委員下,各投標人嚴格按程序、規定進行了一番激烈角逐之后,最終來邦自主研發、設計、生產的醫院門診排隊系統、醫院取藥叫號系統,順利的取得了競標權,現已正式啟用了。
該醫院的門診部有21個就診科室,就診醫生157位,就診診室157間,每個科室各設有1個休息等候區。院方要求:每個科室均設有1個導診臺,需分別安裝1套門診排隊對講主機;每個科室的每位醫生需安裝1套軟件式的叫號對講設備;每個科室的等候區需裝有多媒體主顯示屏和候診區輔顯示屏;每個診室門口需裝有自帶攝像頭及液晶屏的診室門口機。以實現病人前來就診時,在導診臺取票后,能通過等候區的主顯示屏查看當前就診的病人姓名、號碼、接診醫生姓名、診室號等;輔顯示屏可顯示當前待診人數、待診病人姓名以及已過號的病人姓名、號碼等;可語音播報正在就診的病人姓名、號碼、診室號;診室內的醫生有事可與導診臺的護士相互呼叫、雙向對講;診室門口的病人可隨時接受導診臺的護士監視,并能雙向對講,達到醫患實時溝通,合理安排就診等目的。
另在門診藥房處,設有14個取藥窗口及1個休息等候區。院方要求:每個取藥窗口各設有1套取藥叫號軟件和1個多媒體窗口顯示屏;在等候區設有1個多媒體主顯示屏;以實現病人繳費后,藥房的藥品師能通過窗口的取藥叫號軟件對其進行叫號;可顯示病人的取藥姓名、號碼、窗口號、取藥狀態;可語音播報取藥病人的姓名、窗口號;必要時,可輸入要廣播的文字信息內容進行語音播放
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